ReDisc d.o.o.
Novi trg 7
8000 Novo mesto
Numero di registrazione: 9117385000
Codice fiscale: 87143321
Soggetto IVA: DA
Numero di telefono: +386 31 561 725
Indirizzo e-mail: info@redisc.si, info@redisc.de, sales@redisc.si
Attività primaria: C29.320 – fabbricazione di altre parti e attrezzature per autoveicoli
PARTE BASE
Termini generali e condizioni
Per tutti i rapporti giuridici tra la società Redisc d.o.o., (di seguito il termine “venditore”) e il cliente, (di seguito il termine “cliente”), che vengono utilizzati attraverso questo sito Web e anche al di fuori di esso, si applicano le condizioni generali, che sono riportato sul sito www.redisc.si, in questa versione, al momento dell’ordine.
Si ritiene che il cliente sia a conoscenza delle modifiche nel momento in cui la modifica viene pubblicata sul sito web www.redisc.si. Con ciò, si considera che il cliente acconsenta alla modifica delle condizioni generali.
Se il cliente rilascia una dichiarazione scritta che non è d’accordo con le condizioni commerciali modificate, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto.
Le condizioni generali di contratto sono redatte in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot), il regolamento generale sulla protezione dei dati personali (GDPR), la legge sulla protezione dei dati personali applicabile.
Formazione del contratto
Il contratto è concluso con la società Redisc d.o.o., Novi trg 7, 8000 Novo mesto (venditore).
I prezzi sul sito web sono informativi e non rappresentano un’offerta vincolante. Il cliente è tenuto a presentare una richiesta, sulla base della quale il venditore formula un’offerta. Con l’invio e la conferma dell’ordine, il cliente accetta altresì le presenti condizioni generali quale unica e rilevante base giuridica per l’instaurazione di un rapporto giuridico.
Quando il venditore riceve l’ordine del cliente, lo invia prima al cliente per l’anteprima e la conferma. Il canale di comunicazione è la posta elettronica. Conferma d’ordine significa che il cliente conferma l’ordine per iscritto. La conferma dell’ordine non implica l’accettazione dell’ordine. L’accettazione dell’ordine e la conclusione del contratto allo stesso tempo è considerata il giorno di ricezione del disco freno in ceramica usato (merce), che il venditore riceve all’indirizzo concordato. Il venditore conferma la ricezione per iscritto.
Se il cliente desidera fare affari con il venditore ed entrare in rapporti contrattuali con il venditore, è tenuto ad accettare le condizioni generali in oggetto nella loro interezza e nella forma in cui sono. Il cliente rinuncia alla possibilità di influenzare il contenuto, la forma e le singole disposizioni contrattuali delle condizioni generali di contratto.
Il cliente è tenuto a informare il venditore su tutti i dati e fatti importanti per l’instaurazione e la continuazione di un rapporto commerciale legale, con dati particolarmente importanti su un cambiamento del luogo di residenza o della sede del cliente, un cambiamento nella struttura proprietaria del cliente , un cambiamento nella forma organizzativa legale del cliente, il verificarsi di una situazione che indica l’insolvenza (incapacità di pagare) del cliente, indipendentemente dal fatto che sussistano le condizioni legali per l’introduzione del fallimento o della liquidazione coatta e altri dati, eventi e le condizioni che possono influenzare il rapporto commerciale legale tra il venditore e il cliente.
Prezzi
I prezzi validi sono quelli validi il giorno della consegna o nell’ultimo listino prezzi. I prezzi possono essere modificati dal venditore. La variazione di prezzo è pubblicata sul sito www.redisc.si. Se durante la conferma dell’ordine o sono trascorsi più di 3 mesi dal ricevimento della merce, il venditore ha il diritto di modificare il prezzo.
L’ordine crea l’obbligo di prendere in consegna la merce ordinata. I prezzi non includono l’IVA. I prezzi sono indicati senza IVA più spese di spedizione.
Tempi di consegna e ritardo nella consegna
(1) Il termine di consegna viene concordato individualmente al ricevimento dell’ordine o il venditore lo determina al momento dell’accettazione della merce. In caso contrario, il tempo di consegna è di circa 50 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
(2) Se il venditore non è in grado di rispettare i termini di consegna vincolanti per motivi indipendenti dalla sua volontà (forza maggiore), informerà immediatamente il cliente e allo stesso tempo lo informerà del nuovo termine di consegna previsto. Se anche il servizio non è disponibile entro il nuovo termine di consegna, il venditore può giustificare il recesso fino al recesso parziale o totale dal contratto; l’eventuale acconto già versato dal cliente dovrà essere restituito dal venditore entro 5 giorni lavorativi. Il cliente deve comunicare le informazioni di pagamento per iscritto.
I dischi freno inviati dal cliente al concessionario sono parti usate prive di valore. Il venditore non è obbligato a restituirli. Su richiesta del cliente, il venditore può restituire i dischi usati, ma a spese del cliente.
(3) Il ritardo nella consegna da parte del venditore è determinato dalle disposizioni di legge. In ogni caso, il venditore deve informare il cliente.
In caso di consegna del prodotto, l’imballaggio standard è compreso nel prezzo del prodotto, e l’imballaggio aggiuntivo per il trasporto e le spese di trasporto della merce sono ulteriormente addebitati dal venditore al prezzo specificato nel listino prezzi del venditore o al prezzo concordato da parte del venditore e del cliente.
Pagamento
Il cliente effettua il pagamento al momento dell’ordine o al più tardi il giorno in cui il venditore riceve la merce. Prima del pagamento del 100%, il venditore non è obbligato ad accettare la merce per l’elaborazione.
Fatturazione
Il venditore invia la fattura per i beni o servizi ordinati al cliente sotto forma di documento PDF all’indirizzo e-mail specificato dal cliente al momento dell’ordine sul sito web della Società. La fattura viene emessa dopo che il servizio è stato eseguito.
Limitazione di responsabilità
Le foto dei prodotti sul sito web sono simboliche. Possono verificarsi deviazioni da questi.
Il venditore si riserva il diritto di recedere eccezionalmente dall’esecuzione dell’ordine nei casi in cui i beni/servizi ordinati non possono essere eseguiti, se viene identificato un aumento del rischio di pagamento del cliente o se c’è un errore evidente nel listino prezzi. In tutti questi e simili casi, il cliente sarà immediatamente informato di un eventuale recesso dal contratto da parte del venditore.
Altra responsabilità
(1) Salvo diversa indicazione nelle presenti condizioni generali, comprese le seguenti disposizioni, il venditore è responsabile ai sensi delle disposizioni di legge in caso di violazione degli obblighi contrattuali ed extracontrattuali.
(2) Il venditore risponde dei danni nell’ambito della responsabilità colposa in caso di dolo e colpa grave.
Il venditore non è responsabile per:
a) danni diretti e indiretti a persone (lesioni, perdita della vita, degli arti o della salute), macchine e dispositivi, che sono il risultato della scarsa qualità del disco di base (prima del restauro) e che non potevano essere rilevati/determinati dalla norma test.
(3) Le limitazioni di responsabilità di cui al paragrafo 2 si applicano anche alle violazioni degli obblighi da parte oa favore di persone per la cui colpa il venditore è responsabile in conformità alle disposizioni di legge.
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di annullare la conferma dell’ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore Redisc d.o.o., Novi trg 7, 8000 Novo mesto, telefono: +386 31 561 725, info@redisc.si, info@redisc.de o sales@redisc.si, con una dichiarazione chiara ed inequivocabile, inviata tramite e-mail o posta ordinaria, circa l’annullamento dell’ordine.
Conseguenze delle dimissioni
Prima di ricevere la merce (inviata dal cliente al venditore per l’elaborazione): Se il cliente recede dal contratto entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine (o del pagamento), il venditore restituirà l’intero prezzo di acquisto sul conto del cliente entro 5 giorni lavorativi. Verranno utilizzati gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originaria, salvo diverso accordo tra il venditore e il cliente.
In caso di consegna del prodotto (non applicabile al servizio di ripristino del disco), dopo che il servizio è stato eseguito: Il cliente deve restituire la merce al venditore senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dopo che il cliente ha comunicato al venditore il recesso dal contratto. Il termine è preso in considerazione se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione della merce. Deve pagare l’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è il risultato di una manipolazione dei beni, che non è necessaria per determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei beni. Il venditore può rifiutare la restituzione fino a quando la merce non sarà restituita all’indirizzo del venditore.
Riserva dei diritti di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento. La riserva di proprietà si applica anche ai beni nuovi prodotti mediante trasformazione. Il cliente ha il diritto di vendere la merce che gli è stata consegnata nel corso della normale attività commerciale. Tutti i diritti di rivendita sono assegnati al venditore.
Garanzia
In caso di vizi palesi il cliente dovrà denunciare il vizio per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il venditore non prenderà in considerazione reclami successivi. Nella misura in cui la colpa è di errori nel processo di produzione, verrà fornito un risarcimento riparando l’articolo consegnato o effettuando una consegna sostitutiva dello stesso articolo. Il cliente può spedire l’oggetto all’indirizzo concordato a spese del venditore.
Sono escluse ulteriori richieste di garanzia e risarcimento danni.
Varie
Quando si sostituisce un disco nuovo/ricondizionato con uno vecchio, è obbligatorio sostituire le vecchie guarnizioni dei freni con delle nuove.
Non sono ammesse modifiche della merce fornita dal venditore e qualsiasi altra modifica sulla merce. Salvo diverso accordo, il prezzo delle riparazioni viene determinato a lavoro ultimato – i preventivi non sono vincolanti. Se durante l’esecuzione di questo lavoro si verificano danni, la responsabilità viene assunta solo in caso di negligenza grave. In generale, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni causati da lieve negligenza.
I contenuti (immagini e testi) sono di proprietà di Redisc d.o.o. È vietato copiare e utilizzare il contenuto per scopi propri o per altri scopi.
La società raccoglie alcuni dati personali dai clienti. Le tipologie di dati personali, le finalità del loro trattamento e la base giuridica del trattamento sono disciplinate dal documento Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle condizioni generali di contratto. I clienti possono familiarizzare con l’Informativa sulla privacy sul sito web https://www.redisc.si.
Elaborazione dei reclami e risoluzione delle controversie
Per l’interpretazione delle presenti condizioni commerciali o dei contratti stipulati tra il venditore e il cliente, viene utilizzata esclusivamente la legge della Repubblica di Slovenia. Le parti contraenti si impegnano a risolvere tutte le controversie in modo pacifico e, in caso di esaurimento di tutte le vie extragiudiziali per raggiungere un accordo, il tribunale competente locale nella Repubblica di Slovenia a Novi Mesto è responsabile della risoluzione della controversia.
L’azienda rispetta la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori. L’azienda fornisce un sistema di gestione dei reclami efficiente e riservato. Il reclamo deve essere inviato all’indirizzo di posta elettronica info@redisc.si
La società confermerà al cliente la ricezione del reclamo entro 5 giorni lavorativi e informerà il cliente sullo stato di avanzamento e sulla durata della procedura di ricorso.